突然、18から始まる見慣れない番号から着信があって不安になったことはありませんか？「これって詐欺？」「折り返すと料金がかかるの？」といった疑問や不安を抱える方は少なくありません。
結論から言うと、18から始まる番号は特殊な通話回線や詐欺の可能性もあり、基本的には出ない・折り返さないのが鉄則です。もし不審な着信があった場合には、落ち着いて対処し、必要に応じてブロックや通報の対応を行いましょう。
この記事では、18番号の正体や仕組み、着信があった場合の具体的な対策、不審なSMSや国際電話への備え方、さらに便利なアプリや相談窓口まで、冷静に行動するための情報を網羅的に解説しています。心配を安心に変える一歩として、ぜひ最後までご覧ください。
18から始まる電話番号の概要
18から始まる電話番号は、見慣れないため戸惑いや不安を感じる人が多い番号です。このセクションでは、その番号がどのようなものなのか、なぜかかってくるのか、どのような仕組みで動いているのかをわかりやすく解説します。
18から始まる電話番号の特徴とは？
このような番号は、日本の通常の市外局番とは異なり、特定の通信サービスや企業が使用しているケースがあります。とくにコールセンターや特殊な課金が設定された電話回線に使われることがあり、通常の市内・市外通話とは明確に異なる利用目的を持つことが特徴です。加えて、これらの番号は携帯電話や固定電話に比べて認知度が低いため、相手が誰かを判別しづらいという点でも不安を煽る要因となっています。
特にプレミアム通話や国際電話のような高額請求が発生しやすい番号もあるため、安易に対応しないことが重要です。これらの番号は一見すると無害に見えることもありますが、通話後に高額請求が発生する例も報告されているため、番号の確認と慎重な対応が求められます。
なぜ18から始まる電話が大量にかかるのか？
こうした番号は、自動発信システムによって無作為に電話がかけられている場合が多く、詐欺グループや迷惑業者が一度に多数の人にアプローチしている可能性があります。いわゆる「ロボコール」と呼ばれる仕組みが使われており、人の手を介さずに大量発信ができることから、コストを抑えながら広範囲にアプローチできる手段として悪用されています。
特定のターゲットに狙いを定めるのではなく、幅広く接触して反応を見ているケースが多いです。中には、数回着信だけを残して折り返しを誘導する「ワンギリ詐欺」的な手口も報告されており、電話をかけなおした瞬間から高額課金が始まるというケースも存在します。番号を見て心当たりがなければ、まず出ないことが基本です。
この電話番号の背景にある仕組み
国際電話回線やプレミアムサービス回線を経由している場合、通話することで高額な通話料金が発生することがあります。たとえば一部のプレミアム番号は、数秒の通話でも数百円から数千円が加算される課金体系を持っており、被害者が気づかないうちに多額の請求が発生する危険性があります。
特に折り返し電話をすることで不必要な課金が発生するリスクが高まるため、無視することが最善の対処となるケースもあります。また、これらの番号は合法的に取得されていても、その運用が不正に行われていることもあるため、単純に「正規の番号だから安心」と思わず、常に慎重な姿勢を保つことが求められます。
着信があった場合の基本的な対処法
不審な電話を受けた際に冷静に対応できるかどうかが、被害を未然に防ぐ鍵となります。ここでは、スマートフォンの機能や公共機関のサービスを活用した実践的な対処法を紹介します。
着信拒否の設定方法を徹底解説
スマートフォンの着信拒否機能は、迷惑な番号からの電話を防ぐ基本的な対策です。特定の番号をブラックリストに追加することで、着信音すら鳴らさずにブロックすることが可能になります。
iPhoneの場合、「設定」>「電話」>「着信拒否した連絡先」から登録ができ、さらに「知らない番号を消音」という機能を使えば、連絡帳に登録していない番号からの着信も自動的に拒否することができます。
Android端末では、使用しているメーカーや機種によって操作が若干異なりますが、一般的には「電話アプリ」>「履歴」>対象番号を選択し「ブロック」や「迷惑電話として報告」といった項目から設定が可能です。また、一部のAndroidでは迷惑電話フィルターや通話履歴からの自動検出も搭載されています。
そのほか、各携帯キャリア（ドコモ、au、ソフトバンクなど）でも独自の迷惑電話対策サービスを提供しており、一定数以上の通報がある番号を自動でブロックする機能がある場合もあります。
着信拒否の設定は一度行えば自動的に機能し続けるため、早めに対応しておくことで精神的なストレスも軽減できます。取扱説明書や公式サイトの案内を確認し、確実に設定しておくと安心です。
不審な電話を受けたときの初動行動
電話に出てしまったとしても、慌てて対応しないことが大切です。まず相手が誰かを名乗らなかったり、曖昧な理由で話しかけてきた場合には、明確な情報を得ようとせず、冷静に対応しましょう。
相手が何者か分からない場合は会話を極力短くし、個人情報や家庭の事情、住所、口座番号などを一切伝えないことが重要です。また、感情的に不安を煽ってくるような発言があれば、即座に通話を終了する判断も必要です。
その後、着信記録や会話内容のメモを取り、可能であれば録音しておくと証拠になります。警察や携帯電話会社、消費生活センターに相談することで、より具体的な対策やアドバイスを受けられるでしょう。
また、同じ番号からの再発信を防ぐために着信拒否設定を忘れずに行うことも重要です。事後対応の速さが、二次被害を防ぐ鍵となります。
総務省が提供する電話番号のガイドライン
総務省では、消費者保護の観点から迷惑電話や詐欺電話に関する情報提供を積極的に行っています。公式ウェブサイトでは、「迷惑電話防止策まとめ」や「詐欺電話の見分け方」といった情報が公開されており、誰でも無料で閲覧可能です。
また、総務省が推進する「迷惑電話防止機能付き電話機」の導入支援もあり、これにより着信前に警告を出したり、録音機能を自動で作動させる製品も紹介されています。高齢者世帯を中心に導入が進められており、詐欺被害の抑止につながっています。
さらに、「迷惑電話相談窓口」や「電気通信事業者協会との連携による情報共有」など、官民連携による取り組みも進行中です。不安がある場合には、まず総務省の関連ページを確認し、最新の対策と事例を把握することが被害防止への第一歩となります。
詐欺電話の手口と被害事例
巧妙化する詐欺の手口は、私たちの不安や隙を狙ってきます。実際に発生した被害の事例を学ぶことで、冷静な対応力を養うことができます。
最近増加している詐欺電話の事例
詐欺電話は時代とともに手口を変化させており、その巧妙さも増しています。最近では、実在する企業や公共機関をかたって「未納の料金があります」「還付金の手続きを今すぐしてください」といった内容で電話をかけてきて、個人情報や金銭を騙し取ろうとする手口が多く見られます。
特に実在の電力会社、役所、通信会社の名前を使って信用させ、公式に見せかけた言い回しで相手を騙すのが特徴です。詐欺グループは、相手の年齢層や生活背景をある程度想定したうえで話を展開するため、冷静でなければ容易に信じ込んでしまう可能性があります。
年配者をターゲットとするケースが特に多く、詐欺師は「息子の名前を騙る」「年金関連の手続きに関する電話」など、日常的に関わる話題を巧みに利用してきます。このため、家族の連携や事前の情報共有が被害を未然に防ぐカギになります。また、忙しい時間帯や食事時を狙って電話してくることも多く、慌てて対応させることで判断力を鈍らせる狙いもあるようです。
詐欺電話の主な手口とは？
典型的な手口としては、威圧的な口調で不安を煽り、「今すぐ対応しないと重大な不利益が発生する」といった恐怖を利用して即座の行動を促すものです。たとえば「あなたの口座が犯罪に使われています」「このままだと訴訟になります」といった脅迫めいた言葉で焦らせ、冷静な判断を妨げるように誘導します。
また、「この電話を折り返してください」と言って、通話料金が高額になる海外プレミアム番号へ誘導するケースもあります。ワンギリ（1回だけ着信して切る）で折り返しを誘導する詐欺も報告されており、何度もかけ直すことで長時間通話させ、課金を狙う手口も存在します。
最近ではAI音声を使って自然な会話を装う新手の詐欺も出現しており、見知らぬ番号からの着信にはますます注意が必要です。
被害を未然に防ぐための注意点
まずは、「知らない番号には出ない」を徹底することが第一です。出てしまった場合でも、相手が金銭や個人情報を求める話題を持ち出した時点で通話を終了することが望ましいです。通話後は、その番号をブロックするとともに、警察や通信キャリアに報告して他の人への拡散を防ぎましょう。
また、通話中に違和感を覚えた場合は、会話の録音を行う、あるいはメモを残しておくことで証拠として活用できます。家族や友人と定期的に情報を共有することも、万一の際に冷静に対処するための大きな助けとなります。
高齢の家族がいる場合は、「こういった電話があったら絶対に折り返さない・一人で判断しない」といったルールをあらかじめ話し合っておくと安心です。さらに、地方自治体や消費生活センターが実施している啓発セミナーやリーフレットなどを活用するのも有効な対策になります。
海外からの謎の電話について
一見して国際電話と分かりにくい番号でも、実は海外から発信されているケースがあります。通話料金の問題だけでなく、詐欺目的のケースも少なくありません。
海外からかかってくる場合の特徴
表示される電話番号に国番号がついている場合、それは明確に海外からの着信であると判断できます。たとえば、番号の先頭に「+44」や「+1」といった国番号が付いていれば、それはイギリスやアメリカなどからの国際電話を意味します。しかし中には、あえて国内の電話番号に似せた表示をして受信者を欺こうとするケースもあります。そのため、電話帳に登録されていない不明な番号からの着信には特に注意を払い、たとえ一見国内番号のように見えても油断は禁物です。国際電話を利用した詐欺では、受信者が誤って電話に出たり折り返したりすることで、高額な通話料を請求される恐れがあります。発信者の正体が不明な場合や、短時間で複数回着信がある場合は、安易に応答せず、情報を確認してから対応するようにしましょう。
アメリカやカナダの電話番号のリスク
北米エリア（+1）を装った詐欺電話の報告は、ここ数年で急増しています。これらの電話は、実在する企業や公的機関の名前をかたって信頼感を与え、折り返しを誘導するなどの手口で被害者を狙います。特に「この番号に今すぐ電話してください」といった緊急性を演出する内容が多く、焦りから折り返してしまうと、高額な通話料金が発生するケースも少なくありません。また、詐欺の中には、自動音声を使って信ぴょう性を高めるものや、あえて無言で通話を続けて通話時間を引き延ばすものもあります。信頼できる相手かどうかを判断するには、ネットで番号を検索する、迷惑電話データベースを確認する、アプリで着信履歴を調べるといった方法が有効です。怪しいと感じた場合は、迷わず通話を終了し、その番号をブロックすることをおすすめします。
国際電話の料金について知っておくべきこと
国際電話は、日本国内の通常通話と比べて非常に高額な通話料金が発生する可能性があります。特に注意が必要なのは、国際プレミアム番号と呼ばれる特別な課金が設定された番号です。これらの番号は、数分の通話で数千円、場合によっては1万円以上の請求が発生することもあり、被害者が気づかないうちに大きな負担を強いられる危険があります。さらに、国によって料金体系が異なるため、事前に確認しないまま通話すると、思わぬ出費につながる可能性があります。特に詐欺目的で運用されている回線では、通話がつながった時点で自動課金が始まる仕組みが用いられることが多く、ワンギリなどで折り返しを促す手口と組み合わさることで、知らぬ間に請求額が膨れ上がるケースが後を絶ちません。そのため、国際番号に見覚えがない場合や、発信元が明らかでない場合には、決して安易に折り返さず、まずはその番号の正体を確認することが重要です。
便利なアプリの活用法
近年は迷惑電話対策に特化したアプリも多数登場しています。これらのツールを活用することで、未然に危険を察知し防ぐことが可能です。
迷惑電話をブロックするアプリ特集
代表的な迷惑電話対策アプリには「Whoscall」「Truecaller」「電話帳ナビ」などがあります。これらのアプリは、着信時に相手の情報をリアルタイムで表示してくれるため、電話に出るべきかどうかを即座に判断するための有力なツールとして活用されています。迷惑電話データベースを活用し、過去に迷惑通報があった番号については自動で警告表示が出る仕組みが採用されており、被害の未然防止に大きく貢献しています。これらのアプリをスマートフォンに導入することで、日常的な安心感を得ることができ、知らない番号からの着信にも冷静に対応しやすくなります。
Whoscallなどのアプリの機能と使い方
たとえばWhoscallは、世界中で数億件以上の電話番号情報をデータベースとして保有しており、着信前に相手の名前やカテゴリ（例：詐欺、営業など）を画面に表示してくれます。これにより、電話に出る前から相手が誰かを把握することが可能となり、無駄な通話や詐欺被害のリスクを大幅に軽減できます。さらに、SMSにも対応しており、メッセージ内に不審なリンクや詐欺の兆候がある場合は自動的に警告が表示されます。加えて、アプリの導入から設定までも非常に簡単で、直感的なインターフェースによりITに詳しくない人でも迷うことなく使える点が高く評価されています。定期的にアップデートされる迷惑番号リストにより、常に最新の脅威にも対応できるよう設計されており、安心して長期的に利用できるのも大きな魅力です。
家族を守るための便利アプリを紹介
高齢者や子どもを狙った詐欺は年々巧妙化しており、家族全体を守るためのアプリ活用がますます重要となっています。たとえば「迷惑電話フィルター」などのアプリは、迷惑電話の自動判別機能に加え、大きな文字やシンプルな操作性が特長で、高齢者にも扱いやすい設計がなされています。特に、誤って電話に出てしまっても録音機能が作動し、通話内容を家族が後から確認できる機能などもあり、二重三重のセーフティネットとして機能します。また、子ども向けには、保護者が管理画面から着信履歴を確認できるペアレンタルコントロール機能付きのアプリも存在し、家族で連携しながら危険を回避する体制を整えることが可能です。このようなアプリを家庭内で積極的に導入・共有することで、詐欺や迷惑電話からのリスクを抑え、安心した生活環境を維持することができます。
冷静に行動するための心構え
迷惑電話や詐欺に遭遇したとき、もっとも大切なのは「感情に流されないこと」です。落ち着いた判断力が、被害の拡大を防ぎます。
不安を和らげるための冷静な判断とは
まずは深呼吸し、状況を整理することが大切です。突発的な電話やメッセージに動揺してしまうのは自然なことですが、慌てて行動を起こすと誤った判断につながりかねません。電話に出てしまった場合でも、冷静に対応するためには相手の発言に耳を傾けすぎず、不審な点があれば会話を早めに切り上げる勇気も必要です。また、通話後にメモを残す、録音機能を活用するなど、自衛の姿勢を持つことが重要です。
さらに、家族や信頼できる友人と状況を共有し、客観的な意見を求めることも冷静な判断を助けてくれます。孤立して対応するのではなく、相談できる相手を持っておくことが、いざというときの安心材料になります。自分が不安に感じたという感覚を軽視せず、行動の前に一度立ち止まる習慣を身につけましょう。
悪用や個人情報のリスクに対する備え
日常生活において、個人情報の管理には十分な注意が必要です。例えば、名前・住所・電話番号・生年月日などの基本的な情報でさえ、詐欺や悪用の糸口になることがあります。不要な会員登録や懸賞応募、怪しいアプリのダウンロードなどを控え、情報を提供する際にはその必要性と相手の信頼性を見極めることが肝心です。
また、2段階認証やパスワードマネージャーの利用は、セキュリティを大きく強化する手段です。パスワードの使い回しを避け、定期的に変更することも予防になります。さらに、公共のWi-Fiを使用する際はVPNを利用する、セキュリティソフトを常に最新の状態に保つといった工夫も、有効な対策となります。
SNS上でも、不用意に自分や家族の情報を発信するのは控えるようにしましょう。投稿写真の背景や位置情報、タグ付けされた人物などから情報が漏れるケースもあります。個人情報は「見せない・渡さない・持ち出さない」を意識し、日常から高いリスク意識を持つことが重要です。
報告や共有の重要性
被害を受けた場合や、明らかに怪しいと感じたケースでは、速やかに情報を報告・共有することが大切です。一人で悩みを抱えると、精神的にも不安が強まってしまい、正確な判断がしづらくなります。家族間で起きた出来事を共有しておけば、次に同じような状況になったときにも落ち着いて対応できます。
また、迷惑電話や詐欺の手口は日々変化しており、最新の情報を知ることで自分だけでなく周囲の人々も守ることが可能になります。SNSや知恵袋などに投稿する際は、過剰な個人情報を含まないように注意しつつ、実体験を共有することで、他の人の参考になるでしょう。
さらに、公的機関への相談は重要なステップです。警察の「#9110」や、消費生活センター、各自治体の相談窓口に連絡することで、具体的なアドバイスや対応策を得ることができます。情報を提供することで被害の拡大を防ぎ、社会全体の安全性向上にもつながるのです。
不審なSMSがきた場合の対処法
SMSを使った詐欺は非常に身近で、誰もが被害に遭う可能性があります。メッセージの内容を正しく見抜く力が求められます。
SMSの内容による判断基準
URLや不自然な日本語、急かすような文言が含まれているSMSには特に注意が必要です。たとえば、「本日中にご対応ください」「アカウントが停止されます」といった文言は、受信者の不安を煽り、即時の対応を促すためによく使われる詐欺手口の一つです。また、SMSの見た目が本物の企業やサービスに酷似している場合でも、安易に信じてしまうのは非常に危険です。詐欺グループは公式ロゴや名称、送信者名まで巧妙に偽装してくることがあるため、「見慣れている＝安全」と判断しないよう心がけましょう。真偽を確認せずにリンクを開いたり、個人情報を入力するのは非常にリスクが高い行為です。
詐欺SMS被害を未然に防ぐための対策
被害を避けるためには、日頃から対策を講じておくことが重要です。まず、SMSアプリの設定で「迷惑メッセージのフィルター機能」や「ブロックリスト」などを有効化し、疑わしいメッセージを自動的に振り分けるようにしましょう。スマートフォン用のセキュリティソフトやアプリをインストールすることで、ウイルスやフィッシングサイトへのアクセスも未然に防ぐことができます。セキュリティソフトにはリアルタイム検出やスキャン機能もあり、万一怪しいメッセージを開いてしまった場合でも、早期の対応が可能になります。また、家族や知人と情報を共有し、怪しいSMSを受け取ったら即座に削除するというルールを徹底することも有効な予防策となります。
SMSを確認する際の注意点
SMSを確認する際には、メッセージの文面を一語一句丁寧に読み、文脈に不自然な点がないか注意深く観察しましょう。特に、文法ミスや漢字の間違い、不自然な句読点などがある場合は、詐欺の可能性が高くなります。また、リンクが含まれている場合は、それを直接タップするのではなく、公式サイトを検索して自分でアクセスするようにしましょう。緊急を要するように見えるメッセージでも、冷静に確認を取ることで被害を未然に防ぐことができます。さらに、判断に迷った場合は、一人で抱え込まず、信頼できる第三者に相談するのが賢明です。家族や職場の同僚、または消費生活センターなどの公的機関に相談することで、正確な対応方法を知ることができます。
知恵袋などでの情報収集の重要性
自分一人では判断が難しい場合、他の人の体験談や意見を参考にすることが重要です。ネットには役立つ知見が多くあります。
ユーザーからの体験談を参考にする
Q&AサイトやSNS、掲示板など、インターネット上には同様の被害に遭ったユーザーたちが自身の体験を投稿しているケースが数多くあります。こうした実体験は、実際にどのような手口が使われたのか、どのような対応を取るべきかといった点で非常に参考になります。たとえば、「18から始まる番号から着信があり、折り返したら高額請求された」といった具体的な被害報告や、「怪しいと思って無視したら何も起きなかった」という防止策の成功談などが挙げられます。
自分の置かれている状況と照らし合わせながらこうした体験談を読むことで、対応方法がより明確になり、安心して行動に移すことができます。また、被害のパターンや傾向が見えてくることで、今後似たようなケースに遭遇した際にも冷静に判断できるようになるでしょう。
正確な情報を見極めるポイント
ただし、インターネット上の情報には誤情報や誇張された内容も多く含まれているため、すべてを鵜呑みにするのは危険です。特に掲示板などでは匿名性が高く、根拠のない推測やデマが拡散してしまうこともあります。正確な情報を得るには、複数の情報源を照らし合わせ、共通点を見つけながら信頼できるものを取捨選択するスキルが求められます。
また、公的機関（総務省や消費生活センターなど）や大手通信会社の公式サイト、報道機関が提供している情報は信頼性が高く、常に最新のデータに基づいた内容が掲載されているため、優先して確認するようにしましょう。知識が増えることで不安が軽減され、自信を持って正しい判断を下せるようになります。
地域別の対策方法と相談窓口
地域によっては、独自の迷惑電話対策が実施されている場合があります。地元の情報にアンテナを張っておくことで、素早く行動に移せるようになります。
各地域での迷惑電話対策
多くの自治体では、高齢者を主な対象とした啓発活動が積極的に行われており、迷惑電話防止機器の無料配布や設置補助金の提供など、具体的な支援策が充実しています。中には、訪問型の説明会や出前講座を実施している自治体もあり、地域ぐるみで詐欺や迷惑電話から市民を守ろうとする取り組みが広がっています。また、防止機器を貸し出すサービスや、実際に発生した詐欺電話の音声データを使って注意を喚起する啓発活動もあります。こうした情報は、各自治体の公式ウェブサイトや広報誌、警察署・役所などで随時発信されているため、定期的に確認し、必要に応じて支援を受けるようにしましょう。
詐欺電話に関する相談先リスト
困ったときに頼れる機関としては、警察相談窓口（#9110）や各地域の消費生活センターがあり、詐欺被害の未然防止や対応のアドバイスを受けることができます。また、通信キャリア各社のカスタマーサポートでは、着信履歴の調査や迷惑電話サービスの利用方法などについても丁寧に対応してくれます。多くの窓口では匿名での相談も可能なため、個人情報を明かすことに不安がある場合でも安心して利用できます。さらに、最近では自治体と連携したLINE相談窓口や、24時間対応の専用ホットラインが整備されている地域もあり、時間帯を問わず迅速なサポートが受けられるようになっています。早めの対応が、被害の拡大を防ぎ、精神的な安心感にもつながります。
まとめ
18から始まる電話番号は、特殊な通話サービスや詐欺の可能性を含んでいるため、安易に対応すると思わぬ被害につながる恐れがあります。本記事では、その正体や対処法、被害事例、便利なアプリ、相談窓口まで幅広く紹介してきました。
不審な電話やSMSに対しては、出ない・折り返さない・クリックしないを基本とし、冷静な対応を心がけましょう。また、最新の詐欺手口や対策情報を常にチェックし、自分や家族を守る準備をしておくことが大切です。
少しでも不安を感じたら、一人で悩まずに周囲と情報を共有し、専門機関に相談することが安心への第一歩です。
